هذا يساهم كثيرا في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ثم الوصول لشريحة جديدة من العملاء المتواجدين على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.إضافةً إلى التفاعل مع المستخدمين والرد عليهم بهدف إعطاء صو�